Conditions générales de vente

Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site pulxion.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Produits Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site pulxion.fr. Les photos sont présentées à titre indicatif et ne constituent pas un élément contractuel. PULXION s'efforce de reproduire les couleurs et visuels le plus fidèlement possible, mais de légères différences peuvent exister selon les paramètres d'affichage de ton écran.
Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). PULXION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de ta commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de commande.
Commande En passant commande sur pulxion.fr, tu confirmes avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation t'est envoyé récapitulant les détails de ta commande. PULXION se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou de problème de stock.
Paiement Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors du passage en caisse. La transaction est sécurisée via les systèmes de paiement intégrés à la plateforme Shopify. Le montant est débité au moment de la confirmation de commande.
Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination et sont donnés à titre indicatif. PULXION ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Un numéro de suivi t'est communiqué par e-mail dès l'expédition de ton colis.
Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, contacte-nous à pulxion.contact@gmail.com avant tout renvoi. L'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, étiquettes intactes, emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Politique de retour Au-delà du droit de rétractation, PULXION accorde un délai de retour de 30 jours après réception. Les mêmes conditions s'appliquent (article non porté, étiquettes, emballage d'origine, preuve d'achat). Toute demande de retour doit être adressée à pulxion.contact@gmail.com avant envoi. Les articles en promotion, les cartes cadeaux et les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
Remboursements Si le retour est accepté, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Garantie et conformité Tous les produits vendus sur pulxion.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si tu reçois un article défectueux, endommagé ou non conforme, contacte-nous à pulxion.contact@gmail.comavec ton numéro de commande et des photos du problème.
Données personnelles Les informations collectées lors de ta commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de tes données en nous contactant à pulxion.contact@gmail.com.
Propriété intellectuelle L'ensemble des éléments du site pulxion.fr (textes, visuels, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Responsabilité PULXION ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, ni des éventuelles indisponibilités temporaires du site.
Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de PULXION. Conformément à la réglementation, tu peux recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.